Versicherung gegen Bruch, Diebstahl und Defekt

Diese Versicherung begleitet Sie im Falle unvorhergesehener Ereignisse und ermöglicht Ihnen eine einfache Online-Verwaltung Ihres Vertrags und Ihrer Schadensfälle.

🔒 Was deckt die Versicherung gegen Bruch, Diebstahl und Defekte ab?

Diese Versicherung schützt Ihr bei Neow Kids neu gekauftes Telefon gegen die wichtigsten Risiken des Alltags.

✅ Garantien inklusive

1. Panne

  • Interne Fehlfunktion elektronischer, elektrischer oder mechanischer Art
  • Gilt nach Ablauf der Herstellergarantie

2. Bruch

  • Unfallbedingte und unvorhersehbare Schäden (Sturz, Stoß, zerbrochener Bildschirm usw.)

3. Raub

  • Raubüberfall
  • Einbruchdiebstahl
  • Taschendiebstahl oder Handtaschenraub
  • Diebstahl durch Einbruch

👉 Bei jeder Diebstahlanzeige muss eine Strafanzeige erstattet werden.

📌 Wichtige Punkte zum Merken

  • ✔️ Ohne Selbstbeteiligung
  • ✔️ Ohne Abnutzungserscheinungen
  • ✔️ 1 versicherter Schadenfall pro Jahr
  • ✔️ Entschädigung durch Reparatur, Ersatz oder Gutschein
  • 🌍 Weltweite Gültigkeit
  • 🔧 Reparatur oder Austausch in Frankreich (Festland)

👤 Zu Ihrem Kundenbereich

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

  • ein persönlicher Link für den Zugriff auf Ihren Estaly-Kundenbereich
  • alle Ihre Vertragsunterlagen, nämlich:

    das Dokument mit Informationen zum Versicherungsprodukt (IPID)
    die Informationsbroschüre (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
    Ihr Beitrittsformular/Ihre Beitrittsbescheinigung

So melden Sie sich an:

  1. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail von Estaly.
  2. Klicken Sie auf den Link „Mein Konto erstellen“.
  3. Sie gelangen direkt zu Ihrem gesicherten Bereich.

Es ist keine zusätzliche Kontoerstellung erforderlich.

🚨 Einen Schaden melden (Bruch, Defekt oder Diebstahl)

Die Schadensmeldung erfolgt zu 100 % online und dauert nur wenige Minuten.

Schritte zur Meldung eines Schadensfalls

  1. Melden Sie sich in Ihrem Estaly-Kundenbereich an.
  2. Klicken Sie auf „Schaden melden”.
  3. Wählen Sie den entsprechenden Vertrag aus.
  4. Füllen Sie das Online-Formular aus
  5. Fügen Sie die erforderlichen Dokumente bei:

    Kaufbeleg für das Telefon
    Fotos des Schadens (Bruch)
    Anzeige (Diebstahl)

📩 Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

⏱️ Antwortfrist: innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Unterlagen.

🔄 Schadenverfolgung

In Ihrem Kundenbereich können Sie:

  • Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Antrags
  • Mit dem Estaly-Team über den Chat kommunizieren.
  • Über die Entscheidung informiert werden.

❌ Ihren Vertrag kündigen

Widerrufsrecht – 30 Tage

Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern kein Schadensfall gemeldet wurde.

➡️ Der Beitrag wird dann vollständig zurückerstattet .

Stornierung bei Stornierung der Bestellung

Wenn der Kauf des Telefons storniert wird, wird auch die Versicherung kostenlos storniert.

Vertrag kündigen (mit 3 Klicks) – 30 Tage

Über Ihren Kundenbereich:

  1. Anmeldung bei Ihrem Estaly-Konto
  2. Vertragsauswahl
  3. Klicken Sie auf „Vertrag kündigen“.

Die Anfrage wird sofort bearbeitet.

📞 Benötigen Sie Hilfe?